Pulsa Xl Terpotong Internet

  • Diterbitkan : 10 Jul 2024

Pulsa Xl Terpotong Internet. Namun jangan khawatir, sebab, ada berbagai cara agar pulsa XL tidak tersedot Internet. Untuk mengetahui cara selengkapnya, simak di bawah ini.

Pulsa XL Axia sudah Terpotong, Paket Data belum Diterima

Pulsa Xl Terpotong Internet. Pulsa XL Axia sudah Terpotong, Paket Data belum Diterima

Saya adalah pengguna kartu XL Axiata yang sudah mendaftarkan paket internet pada tanggal 7 Juli 2018, pukul 8.25 WIB dan pulsa sudah terpotong, akan tetapi paket yang saya beli belum diterima.Call centre yang saya hubungi menjanjikan paket data akan masuk paling lama dalam waktu 1x24 jam. Karena setelah melewati waktu yang dijanjikan, paket belum masuk, maka saya menghubungi call centre lagi dan kali ini dijanjikan paling lama 3x24 jam.Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, paket belum masuk dan pulsa belum dikembalikan. Mohon kepada XL Axiata untuk dapat segera menyelesaikan laporan saya dengan mengembalikan pulsa atau memberikan paket data yang sudah saya beli. Terima kasih.Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Heru melalui Detik.com 16 Juli 2018 berjudul "Pulsa XL Axia sudah Terpotong, Paket Data belum Diterima", kami telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan untuk menindaklanjuti keluhan yang disampaikan.Saat ini paket Xtra Combo Rp89.000,00 telah berhasil diaktifkan dan kuota sudah ter-update.

Dari solusi yang kami sampaikan, Bapak Heru telah menerimanya sehingga permasalahan/keluhan dianggap telah terselesaikan dengan baik.Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan perhatian Ibu Nancy merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke [email protected], atau melalui Twitter @myXLCare.

Pulsa Terpotong, Padahal Akses Internet Menggunakan Wi-Fi

Pulsa Xl Terpotong Internet. Pulsa Terpotong, Padahal Akses Internet Menggunakan Wi-Fi

Hai Media Konsumen, Terima kasih atas bantuannya bila surat ini terbit. Jika dilihat dari nominal memang tidak seberapa, tetapi apa iya yang terpotong hanya saya saja?

Setelah registrasi, saya masih belum melakukan isi pulsa karena ada bonusnya untuk internet. Setelah bonusnya habis pun, saat itu saya menggunakan Wi-Fi untuk akses internet, karena masih belum ingin melakukan pembelian paket data.

Kemudian setelah pemakaian selama beberapa jam, pada hari yang sama tanggal 6 Februari 2024 sekitar pukul 22.00, saya melakukan pengisian pulsa untuk membeli paket nantinya. Atau memang ini salah satu kelicikan dari XL yang suka mengambil pulsa pelanggan?

Pulsa XL Terpotong Otomatis, Kelalaian Pelanggan Atau Sengaja?

Pulsa Xl Terpotong Internet. Pulsa XL Terpotong Otomatis, Kelalaian Pelanggan Atau Sengaja?

SUARAMERDEKA.ID – Menanggapi adanya masalah soal pulsa Xl yang terpotong secara otomatis, gerai Xplor Cirebon menjelaskan hal itu terjadi karena banyak sebab. Dijelaskan oleh Duty Leader gerai Xplor Cirebon Hilman Fauzi, ada banyak sebab mengapa pulsa XL dapat terpotong secara otomatis.

Lanjutnya, kejadian yang biasa terjadi adalah pelanggan XL tidak punya paket data, kemudian menggunakan internet melalui saluran wifi. Ia juga mengatakan bahwa mekanisme seperti itu tidak hanya pada provider PT XL Axiata Tbk saja. Duty Leader gerai Xplor Cirebon ini memastikan jika pemotongan pula oleh XL karena hal yang sudah jelas.

Kembali ia menekankan bahwa ketidaksengajaan dan kesalahan pada HP yang membuat pulsa terpotong secara otomatis. Kejadian pelanggan merasa tidak berlangganan ringbacktone (RBT) namun tiba-tiba muncul pemeritahuan sudah terdaftar juga dijelaskan oleh Hilman.

Dua Kali Pulsa Terpotong untuk Medapatkan Paket Internet XL

Pulsa Xl Terpotong Internet. Dua Kali Pulsa Terpotong untuk Medapatkan Paket Internet XL

Saya pemakai kartu perdana XL, bersama ini saya ingin menyampaikan beberapa keluhan yang merugikan saya. Pada tanggal 18 Januari 2011 malam, saya sedang memakai paket internet 5 ribu dengan kuota 7,5Mb dan masa aktif 1 minggu.

Ketika itu saya cek sisa kuota saya ternyata tinggal 37kb dan pulsa saya tinggal sedikit.Setelah itu saya isi ulang pulsa saya dan saya mendaftarkan lagi paket internet saya. Namun hingga pagi hari saya cek ternyata belum mendapatkan notifikasi dari XL dan saya cek pulsa saya sudah terpotong.Saya penasaran dan saya daftarkan lagi, tetapi sama saja seperti itu hanya pulsa saya yang terpotong. Dan tidak hanya itu saja, saya pun tidak bisa melakukan panggilan keluar dan kirim SMS keluar ke semua operator.Saya sempat melaporkan kejadian ini ke costumer service XL, dan dari penjelasan operator ada penumpukan pendaftaran paket internet di kartu XL saya.

Padahal sebelum itu biasa saja dan setiap saya mendaftar, saya mendapatkan balasan paling telat sekitar 2 jam tetapi ini sampai seharian pun belum mendapatkan balasannya.Apakah seperti itu layanan XL? pulsa saya terpotong 2 kali tetapi tidak mendapatkan paket yang saya inginkan.Sebelumnya pun saya sempat kecewa dengan konten RBT dari XL yang tiba-tiba langsung memotong pulsa saya tanpa adanya pemberitahuan dan saya pun tidak pernah mendaftar konten tersebut. Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait.

Data Seluler “Off” tetapi Pulsa Habis untuk Akses Internet XL

Pulsa Xl Terpotong Internet. Data Seluler “Off” tetapi Pulsa Habis untuk Akses Internet XL

Pada tanggal 17 Juli saya mendapatkan sms pemberitahuan adanya penggunaan tarif untuk akses internet di nomor XL saya, sedangkan saya tidak menggunakan akses internet di nomor tersebut. Sangat disayangkan kenapa bisa ada pemotongan pulsa seperti ini. Bukankah apabila data seluler sudah off internet saya tidak berjalan?

Kenapa bisa ada pemotongan pulsa untuk internet? Saya sudah lakukan pengecekan pengaturan handphone berulang kali untuk memastikan bahwa data seluler sudah dalam kondisi off, tetapi saya masih menerima sms pemberitahuan tersebut dan pulsa masih terpotong. Sebelumnya tidak pernah ada kendala seperti ini, dan saya merasa dirugikan karena pulsa saya terpotong sedikit demi sedikit. Saat sadar tiba-tiba pulsa saya sudah habis. Bagaimana solusinya agar saya tidak terpotong pulsa lagi, padahal data seluler saja sudah off? Catatan redaksi (diperbarui 5/8/2020): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.